Мария Солодар. Жизнь на запредельной скорости.

Сегодня у Светланы в гостях Мария Солодар — предприниматель, интернет-маркетолог: специалист по созданию и внедрению автоматизированных воронок продаж, трафику, продвижению в социальных сетях, копирайтингу, email-маркетингу и запускам в интернете.
С Марией получился не совсем обычный подкаст. Разговор вышел больше о личной жизни. О том, как не сойти с ума в бешеном ритме работы успешного предпринимателя. Как работать с негативом, который так или иначе есть, когда за тобой следят более 200 000 подписчиков в Instagrame и других соц. сетях.
Поговорим и об автоворонках — у кого обучалась Мария, как применяет полученные знания в работе с клиентами.
Мария поделится впечатлениями о работе с МММ и Бизнес молодостью.
А также, о том, какие цели перед ней стоят в этом году.

Текстовая расшифровка подкаста – под катом:

Агентства и компании из подкаста:

Бизнес Молодость — http://molodost.bz/bm/

DigitalMarketer — http://www.digitalmarketer.com/

Mindvalley — http://www.mindvalley.com/

Evo — http://evo-publishing.com/

MiraSezar — http://mira-sezar.ru/

I am special — https://iamspecial.ru/

Fit For You — https://fitforyou.ru/

Вилгуд — http://wilgood.ru

Кухни Мария — https://www.marya.ru/

 

Конференции, ресурсы и курсы из подкаста:

Emailshow — http://emailshow.ru/

Яндекс — https://www.yandex.ru/

Instagram — https://www.instagram.com

 

Книги и информационные ресурсы из подкаста:

“Как работать по 4 часа в неделю”, Тим Феррис — https://www.ozon.ru/context/detail/id/5474657/

“Миллионер за минуту. Прямой путь к богатству.”, Роберт Г. Аллен, Марк Виктор Хансен — https://www.ozon.ru/context/detail/id/31432894/

 

Светлана Демина: Привет, Маша!

Маша Солодар: Здравствуй!

Светлана Демина: Ну, ты у нас долгожданный гость, на самом деле! Очень много людей просили тебя пригласить в подкаст и, что ещё интересно, ты очень многих интересуешь именно как Маша Солодар, а не ты как руководитель компании, которая занимается автоворонками. Поэтому мне кажется, что мы в сегодняшней беседе можем забрести немножечко в неожиданную сторону, хотя подкаст у нас о email-маркетинге.

Ну, все-таки задам тебе первый вопрос: как ты вообще попала в digital-среду, в маркетинг, а автоворонки, в email-маркетинг? Как тебя туда занесло?

Маша Солодар: Начну с того, что я не только руководитель компании по интернет-маркетингу, но я еще и руководитель компании Бизнес Молодость. И тоже начинала руководить ею из того, что занималась интернет-маркетингом. Это чтобы было понятно, кто я и что я.

Как я попала? На самом деле, мне всегда нравилась реклама, психология, массовое управление, что-то из такого разряда. Я это всегда изучала, училась на политологии, но вот работала промоутером и считала, что я работаю в рекламе. Потом понемногу двигалась, росла, в BTL, в рекламном агентстве. Потом мне захотелось путешествовать, я доросла до ТОП-уровня, я была руководителем, работала на стороне заказчика, сама что-то производила, какую-то сувенирку. Тогда еще не было интернет-рекламы, была просто реклама. Потом я прочитала книгу Тима Ферриса “4-х часовая рабочая неделя” и поняла, что реклама может быть удаленной, можно настраивать рекламу и путешествовать. Мне эта идея очень понравилась, я так и сделала. Все. Все было очень просто.

Светлана Демина: Понятно! Получается, что все равно были какие-то люди, наверное, которые оказали на тебя большое влияние? Как-то же ты пришла в итоге к автоворонкам.

Маша Солодар: Я могу сказать несколько вещей.

Первое. Само словосочетание “автоворонки” до меня никто не использовал, даже можно на английском языке если погуглит ь “auto funnels” — такого понятия нет. Есть automation, есть funnels и как-то оно подразумевается. Обучать этому как одной теме — никто там таким не занимается. Я даже иногда сомневаюсь, а не фигню ли я делаю. Само словосочетание было придумано очень сумбурно. Воронкам как таковым меня начал учить Роберт — это автор таких книг как “Миллионер за минуту”, “Как думает миллионер”, — он как-то так называет свои книги. Я была на нескольких тренингах у него в Сингапуре, Куала-Лумпур. Он вообще рассказал принцип, что товары можно продавать по матрице, можно продавать их не линейно, а как-то по возрастающему ценнику. Мне эта идея очень понравилась, первую воронку я нарисовала у него. Потом увлеклась Фрэнком Керном, DigitalMarketer, в общем, американскими гуру воронок. Потом мы начали строить бизнес с Тимуром Тажетдиновым, вот так и появились автоворонки как большой тренд современного русскоязычного интернет-маркетинга.

Сейчас вы узнаете смешную историю. Тимур жил в Чикаго, я жила тогда в Днепропетровске. Мы с Тимуром созвонились в скайпе и поняли: надо мутить бизнес, надо делать много денег. Чтобы иметь много денег — надо продавать большие чеки. Тимур хорошо продает, я много учусь у американцев воронкам.

Что такое воронка? Трафик, лендинг, отдел продаж — это никому не интересно, надо объяснить что-то более сложное и продавать это более дорого. Тимур задвинул такую тему: “DigitalMarketer продавали на прошлой конференции по 10 тысяч долларов за стратегии воронок.” Говорит: “Давай сделаем такое же, назовем их автоворонками и будем продавать по 10 тысяч долларов!” Я не особо представляла, что они продавали, что это такое, но говорю: “Да, давай! Будем продавать по 10 тысяч долларов автоворонки.” Вот так и появилось то, что потом пришлось придумывать и объяснять, чем это является. В итоге мне пришлось целую книгу написать, она сейчас выходит в большом издательстве. Первые 2 года я, естественно, сама не очень понимала, что это такое, что я имею в виду под автоворонками.

Светлана Демина: На самом деле, ты очень хорошо раскрутила тему автоворонки, потому что буквально вчера я смотрела в Яндексе количество запросов на email-маркетинг и количество запросов на автоворонки: людей, которые гуглят автоворонки и “Мария Солодар”, их больше, чем людей, которые ищут email-маркетинг. В России, по крайней мере.

Маша Солодар: Хорошая новость.

Светлана Демина: Ты так раскрутила эту тему, так популярна сейчас, у тебя куча подписчиков. Сколько, кстати, у тебя в Instagram? Больше 100 тысяч, да?

Маша Солодар: 200 тысяч, ну, 190.

Светлана Демина: Это же на тебя валится куча критики, правильно?

Маша Солодар: На самом деле, да.

Светлана Демина: Как ты с этим живешь? Расскажи.

Маша Солодар: Очень хороший вопрос. Его мне задают каждый день. Я живу непросто. И, на самом деле, я помню, когда мы начали продвигаться, я стала выходить на большие сцены, мы стали сотрудничать с блогерами, раскручиваться в Instagram. Ливанулся первый шквал критики. Понятно, что она была нещадной, там никто никого не щадит. Я столько о себе нового услышала, и конечно же я расстроилась. Доходило до того, что мне с пеной у рта доказывали, что меня не существует, что я выдуманный проект. Самое лайтовое, это просто: “все фотки отфотаны на хромакее и все это фотошоп”, “такого не может быть”, заканчивая тем, что я какой-то проект спецслужб или проект Бизнес Молодости или что меня создали, фамилию пробили во всех базах, такого человека нет, не существует, вся история выдуманная и даже имени такого нет. Я не знаю почему, но я помню этот момент: я была в спортзале со своим молодым человеком, я реально сидела и плакала. Мне было реально досадно. Это сейчас кажется смешным, но меня это тогда задело: “Почему я кому-то должна доказывать, что я вообще есть? Вот мой паспорт!” Мы тогда приехали вечером и смотрели Шоу Трумана, где герой верит, что он в настоящей жизни, а на самом деле он — герой шоу. Люди в нем подставные с декорациями бегают. Что-то меня тогда задело очень сильно, но потом я научилась с этим справляться. Остались только жесткие моменты, они жесткие для каждой женщины. Учитывая, что мне 25 лет и для меня это вовсе не критично, есть любители жестко пройтись по тому, что у тебя нет детей и никогда не будет, потому что ты уродина, баба с яйцами и тебе ничего не светит, покуда ты так работаешь и зарабатываешь и самое приятное, что с тобой будут альфонсы. Ну, хоть не одна, спасибо, ребята, за доброту! Такие вещи — они, конечно, любую девушку затронут, даже если ты, в принципе, не планировала в 25 уже родить троих детей, у тебя были другие планы на жизнь и ты собиралась это сделать попозже, но когда люди так об этом пишут, я сознаюсь, ты об этом задумываешься. Может быть, реально я такая уродина, такая баба с яйцами… Я так о себе реально не думаю, но когда критики становится много — задумываюсь. В какой-то момент я даже была готова слиться из Instagram, но меня спасла Ольга Бузова. Я зашла на ее страницу, прочитала, сколько ей пишут. А ей-то 30 лет и подписчиков 10 миллионов.

Светлана Демина: И детей нет.

Маша Солодар: Да. Поэтому это все в пропорции умножается. В 200 раз больше подписчиков и, так сказать, в 2 раза больше сознательного возраста, в который ожидаются дети. Они ожидаются после 20, я надеюсь. Так что она прошла в 2 раза больше этого пути, как говорят. И меня отпустило потом, потому что я увидела, что она как-то с этим живет, значит и я всяко смогу. Потом я посмотрела страницу Самбурской и всех таких девушек и поняла, что нормально.

Светлана Демина: Ты просто не читаешь, ты удаляешь эти комментарии — что ты с ними делаешь? Или кто-то за тебя удаляет?

Маша Солодар: Изначально я поработала с психологом на эту тему. Я поняла, что очень часто люди говорят не обо мне, а о себе. А потом я вообще имела опыт на тренингах сойтись с людьми, которые мои подписчики, которые на меня подписаны, за мной следят, узнать, почему я их так раздражаю, то есть котята плакали, но ели кактусы. Ко мне подходят и говорят: “Я на тебя 3 года подписан, ты мне так не нравишься.” И когда я узнала мотивацию этих людей — оказалось, что большинству реально трудно поверить, я для них как бельмо в глазу, что можно по-другому, но как-то лень. Поэтому они ищут подвоха, что мне это кто-то сделал, устроил, что я проект спецслужб. Потому что так легче смириться, что у них это иначе.

Светлана Демина: Что у них этого нет.

Маша Солодар: Да. На самом деле, я хочу сказать, что положительного гораздо больше и в 100 раз больше хороших отзывов. На самом деле, каждый день люди пишут в гораздо больших пропорциях о том, что у них изменилась жизнь, что они во что-то поверили, что у них что-то происходит иначе, что они двигаются, потому что это читают. Только поэтому я пишу Instagram, кстати, это реально затратная штука. Я веду его сама. Ты спросила, читаю ли я, удаляю ли я — да, я все читаю, удаляю я не особо, только когда уже какие-то оскорбления. Пишу от души и вдохновляют на это как раз положительные отзывы.

Светлана Демина: Почему я спросила про критику, потому что я так в целом посмотрела комментарии и увидела, что хорошие комментарии у тебя в Instagram. Но когда я стала задавать вопросы о том, что же спросить у Маши, то были и вопросы просто хорошие и были вопросы просто жесть. Я в первый раз столкнулась с этим и очень удивилась, что ты вызываешь такую реакцию. Подумала (но не сравнивала тебя с Ольгой Бузовой), что это популярность. И знаешь, самый частый вопрос, который я тебе все-таки задам: почему твой материал повторяет материал Райана Дайса?

Маша Солодар: Я не знаю, какой именно материал, я училась у многих людей и все время, где я цитирую кого-то, я на это ссылаюсь. Я не скрываю, что я образовывалась, и считаю, что это очень хорошо. Это Фрэнк Керн, Райан Дайс, Ричард Линднер, коллега Райана, это Kristina Mänd-Lakhiani и вообще компания Mindvalley, Роберт Аллен. В общем, это какое-то количество учителей, ну и плюс моя практика.

Я думаю, тот человек, который задал этот вопрос, он просто слушал из всех этих учителей только Райана Дайса.

Светлана Демина: Возможно. Я не знаю.

Маша Солодар: Мне кажется, это все в равных пропорциях. Я всегда говорю, что вот мой учитель Райан Дайс, на самом деле, я горжусь этим. Мы много учимся, летаем, берем там, сям.

Светлана Демина: Расскажи, какой такой самый тренинг, который на тебя оказал большое влияние? Может быть, мы его порекомендуем слушателям.

Маша Солодар: На самом деле, если вопрос сводится к маркетингу, то я бы поделила вопрос на две части.Первое, это Райан Дайс, Ричард Линднер, Перри Белчер, The Machine Coaching Program — курс по маркетингу от DigitalMarketer. Во вторую очередь, это курс, который уже апгрейдиться должен, но в свое время он мне позволил сдавать большие стратегии. Только после прохождения этого курса мы начали все это внедрять и нормально заработали. И потом всем, что было использовано на практике — я этим всем и делюсь. Я не говорю, что я изобрела колесо в email-маркетинге. Нет, мы просто хорошо выучились, хорошо это внедрили и делимся практикой того, что у нас сработало. Так что, курс Райана Дайса, потом AutoResponder Madness, тоже в Mindvalley курс. Но это для людей продвинутых, для тех, кому интересен email-маркетинг.

Если что-то попроще… Когда-то был курс молодых предпринимателей на Mindvalley, он уже не продается. Но с этого курса я стартанула, насколько все просто, насколько все понятно.

Светлана Демина: Да, там действительно классный курс. Слушай, а вот Фрэнк Керн как-то сказал, что западные воронки в России слабо применимы и что нужно делать по-другому..

Маша Солодар: Да, я с этим согласна. Кто меня слушает — я использую технологии Райана и Фрэнка адаптировано. То есть, мы не внедрили в чистом виде ничего такого, чтобы мы могли сказать, что это работает. Все кейсы, которые я показываю, из нашего опыта, они адаптированы-переадаптированы. Я с этим очень согласна, потому что у нас в отношении визуального ряда, смысла, упаковки, технологии, смысла, принятия решений , вообще доверия к покупкам в интернете все достаточно по-другому. Есть какие-то общечеловеческие принципы, типа триггеры. Психологические. Они работают, что у нас что у них, только по-разному может проявляться, например, баннерная слепота, отношение к дизайну. Поведенческий сценарий у человека разный, поэтому и влиять на него надо по-разному — я об этом говорю всегда. А американские технологии мы обкатываем, я всегда корректирую это, так как чувствую отношение нашего менталитета. Получается неплохо.

Светлана Демина: Чем отличается русский человек от западного и чем отличается автоворонка для русского человека.

Маша Солодар: Начнем с того, что в Америке любая воронка — это автоворонка. У нас есть воронка и пришлось объяснять, что есть автоворонка.

Начнем с того, что там больше покупают по сети, быстрее это все происходит. Это из очевидных вещей. Из неочевидных: там протестантская этика и дух капитализма. Там не просто сердито и дешево должны быть, а это признак хорошего тона, признак-гарант хорошей конверсии. У нас дорогая упаковка (дизайн, все красивенько, дорого-богато) — это вызывает доверие. Там — наоборот вызывает отторжение. Кто читал Вебера, это сильная вещь, он писал про западную культуру, они просто ценят дух, потому что понимают, что они не переплачивают ни за что лишнее. Можно даже дороже продавать, но с таким посылом.

Дальше: скорость и возможность набрать количеством покупок. Это звучит общей фразой, а так-то, длина видео апсейлов, количество цепочек, которое вы можете поставить и они будут кореллировать относительно того, как быстро человек думает над оффером, как импульсивно он принимает решения. В России такой импульсивности не будет.

Светлана Демина: В России дольше думают.

Маша Солодар: Да, конечно. В России вообще не такие привычные к покупкам в интернете. Но потом есть еще очень много деталей. Например, payment с карты (у нас эта история не так развита), рекуррентные платежи у нас идут потуже.

Светлана Демина: Получается, что сейчас у тебя Бизнес Молодость — это не бизнес, ты там работаешь директором?

Маша Солодар: Ну, это бизнес, потому что я — партнер.

Светлана Демина: Недавно, да? Месяц, наверное.

Маша Солодар: Да, но с Бизнес Молодостью я уже 2 года работаю. Но официально мы месяц как оформили наши отношения, наш гражданский брак во что-то серьезное.

Светлана Демина: И чем ты сейчас занимаешься в Бизнес Молодости?

Маша Солодар: Полгода как меня достала тема автоворонок. Миша, когда я выступала в цеху, сказал, что это последнее выступление Маши по интернет-маркетингу. Но у меня есть потрясающие курсы, которыми я горжусь: “Школа интернет-маркетологов”, “Школа копирайтеров”. Я записала реально последний курс по автоворонкам, он получился офигенным. То есть, люди, ученики, студенты за месяц научились создавать такие воронки, которые мне самой нравятся, а это сложно. Я записала эти курсы, дописала книгу, мы записали много материала для seo, для бесплатных контентных историй на сайте. И я думаю, что на долгое время я поставлю это дело на паузу, потому что сейчас сфера моих интересов — это, в принципе, автоматизация бизнеса, финансовое управление, мотивация персонала, KPI. В общем, я ушла в управление и мне это приносит огромное удовольствие: строить системы, стратегии, учиться влиять на рост по-серьезному, по-крупному. То есть, когда компанию нужно с миллиарда до 3 миллиардов вырастить — это для меня более интересная задача, чем раньше было продать какого-то продукта в 2 раза больше, чем он до тебя продавался.

Светлана Демина: Получается, что ты сейчас занимаешься систематизацией бизнеса Бизнес Молодости, так?

Маша Солодар: Нет, не систематизацией. Я за развитие отвечаю. Я занимаюсь тем, чтобы вырастить Бизнес Молодость в 3 раза.

Светлана Демина: Это хорошо! За год или за сколько?

Маша Солодар: За год.

Светлана Демина: Классная цель! Желаю тебе в этом удачи.

Маша Солодар: Спасибо! Ее придумала не я, меня уже подбирали под цель, приглашали под цель.

Светлана Демина: А какой ты руководитель?

Маша Солодар: Плохой.

Светлана Демина: Почему?

Маша Солодар: Я — эмоциональный, очень требовательный руководитель. Я слишком быстрая, в принципе, в отношении многих людей. Чересчур быстрая, чересчур динамичная. И требую того от других людей, что нереально. Но я знаю, то люди, которые со мной — они развиваются. Если они открываются тому, что я могу дать, то они растут быстро и с дравйом. Но это сложно, это нужно иметь такой выбор. Я нетерпимая. Если человек имеет потенциал и отсиживается где-то, то меня это бесит. Мне становится досадно, типа:“Тебе Бог дал талант, а ты соглашаешься на это.” Тогда я могу быть достаточно жесткой. Если у человека нет амбиций, нет желания быть на максимуме, затронуть максимум человеческих жизней, показать себя на максимуме, показать максимальный результат, то со мной лучше не работать. Если вы хотите по-максимуму, то нам по пути. Если вы хотите средне, то есть такие руководители, которые любят стабильные кадры, которые работают как получается. Это тоже нормально, это тоже модель, скорее всего я не права в своей сверхтребовательности и сверхскорости. Но, может быть, поэтому мы решаем сверхзадачи. В принципе, я чувствую себя универсальным бойцом и девочек, ребят, которые со мной работают, тоже такие. Скорее всего, это ка краз про рост, про пробивание потолков.

Светлана Демина: Сколько у тебя человек работает?

Маша Солодар: Я не знаю.

Светлана Демина: Примерно?

Маша Солодар: Ну, не знаю. У меня есть первая линия, с которой я общаюсь, тоже вопрос “Где?”. Есть Evo, там человек, наверное, 15, я не вникаю давно, я общаюсь через директора, через бизнес-ассистента, там есть 2-3 девочки, которые занимают руководящие, топовые должности.

В Бизнес Молодости все по-другому. Там я общаюсь с более широким контуром людей. Там я не самая главная, там есть Миша и Петя. Я работаю в паре с Сашей Сагуном, поэтому там и другая история, там людей больше.

Светлана Демина: А хватает вообще времени на управление?

Маша Солодар: Да.

Светлана Демина: У меня вопрос как раз про агентство есть. Как у тебя строится система работы в агентстве? Кто занимается наймом, чем занимаешься ты, как контролируешь ты процесс работы, чтобы не было больших косяков?

Маша Солодар: Во-первых, агентскую схемы мы прикрыли. Она давала много денег, но мне это не интересно. То есть, деньги мне не интересны. Есть единичные клиенты, мы сейчас с Оксаной Самойловой работаем, она мне просто нравится.

Светлана Демина: Чем Оксана занимается?

Маша Солодар: Оксана Самойлова?

Светлана Демина: Я не знаю ее.

Маша Солодар: У нее 6 миллионов подписчиков, она очень известный блогер, она больше чем БМ зарабатывает, у нее самая большая сеть платьев в России, женская одежда MiraSezar, детской одежды тоже огромная сеть I am special, приложение по фитнесу для тренировок Fit For You. С такими людьми я работаю включенно, лично, таких клиентов у нас несколько. Это не агентская схема, это чисто закрытая: я привожу свою команду, они что-то делают, я консультирую, я от этого получаю удовольствие.

По поводу Evo, и как работало агентство: сейчас это только обучение. Я уделяю этому, может, 4-10 часов в месяц. Сейчас я заканчиваю последнее занятие, тогда было больше. Это автоматизированная компания, там никто не занимается наймом, потому что там устоявшаяся команда, ротаций нету на протяжении долгого времени. Там ребята по несколько лет работают, они ротируются внутри. Там строгая автоматизация и систематизация, проводит один из лучших специалистов на рынке, как я считаю. Я туда совершенно могу не вникать.

Светлана Демина: Это кто?

Маша Солодар: Я не буду озвучивать, это не известный человек, он не из публичных людей. Человек, который работал с большими компаниями, с хорошими кейсами типа миллиарда в месяц.

В общем, в Evo я не занимаюсь наймом, ничем не занимаюсь. Единственное, что я занимаюсь генерацией контента, я обучаю, я являюсь интересной личностью — это, наверное, главный продукт Evo. Когда ты выступаешь, ездишь на конференции, вот это все. Я не могу назвать это тоже особо работой, это то, что мне приносит удовольствие. Команда работает сама, самостоятельно, я года 1.5-2 назад над этим заморочилась, над автоматизацией. И так оно и есть.

Светлана Демина: Ну, то есть она сейчас работает, ты просто в ней не работаешь.

Маша Солодар: Да, да.

Светлана Демина: Когда ты начала выступать в Бизнес Молодости, наверняка на вас обрушился поток заявок?

Маша Солодар: Когда это произошло, я уже перестала принимать заказы по воронкам. Я считаю себя высоко критичным человеком. Это связано с разными моими практиками. Этика играет для меня особую роль в жизни, поэтому когда появилась такая возможность, я стала в доле с БМ 50 на 50 делить прибыль с этих воронок. Тогда мне казалось, что это нерентабельно, это куча людей, куча сотрудников, мне это вообще в принципе не интересно и я закрыла воронки. И все.

То есть, мы какое-то количество произвели в партнерстве с БМ, а потом мне стало это неинтересно.

Светлана Демина: Слушай, а правда, что ты была связана с МММ?

Маша Солодар: Да, правда.

Светлана Демина: Расскажи, это очень интересная история.

Маша Солодар: Я работала личным помощником у руководителя МММ, помогала ему по рекламе. Как это было? Я всегда знала, что я хочу участвовать в каких-то огромных движухах, я тогда училась в университете, тогда вышел фильм, я прочитала книгу, я решила написать прям лично Мавроди. Мне ответили и сказала, что вот, я работаю в рекламе, возьмите меня на работу. И мне сказали: “Идите личным помощником помогать руководителю.” Все, я попала, я отвечала на письма сначала просто, согласовывала какие-то рекламные бюджеты, потом стала реализовывать какие-то крутые компании, фишки с телевидением, прессой. Учитывая, что мне было 19 лет, это опыт колоссальный. Мы делали на главных каналах, главных передачах страны делали такие заказухи, такие постановы.

Светлана Демина: Я видела один ролик с Audi TT.

Маша Солодар: Да, вроде того. Это прозрачная информация, любой может проверить, что я не была вкладчиком, у меня тогда и вкладывать не было что. Не была десятником, не была в структуре, это можно на сайте проверить. Кто хотел, тот уже давно проверил. Но, в то же время, я снялась в нескольких передачах, например я расходилась с каким-то мужем\парнем из-за того что я была вкладчицей. Причем, это был реальный человек, у которого была жена, дети, который был оператором нашим.

Светлана Демина: Маш, ты какая-то сумасшедшая авантюристка!

Маша Солодар: Тогда это было просто драйв. Я была маленькая, глупая, но этот опыт был полезен. Я не жалею о нем. Я была реальной авантюристкой, потому что если никто не соглашался сыграть роль той героини, которая расходится, разбивает семью, потому что она хочет вкладывать в МММ, то я говорила: “Почему нет?” Когда еще у меня будет опыт сняться в главном шоу страны в скандальной истории.

Конечно, ее потом смонтировали так, что мама не горюй. Я сама удивилась, как это бывает, но узнать, как это работает, попасть… На самом деле, я не планировала в этом сниматься, просто это большой моей работой — попасть на центральное телевидение без денег. И в итоге мы просто не нашли никакой истории, никаких актеров. И нам пришлось с нашим оператором самим ее разыграть, потому что иначе сорвался бы эфир. а почему бы и нет? Это тоже такое важное словосочетание в моей жизни. Я согласилась, я узнал , как это работает. Я разместила МММ офигенно, бесплатно на всех центральных телеканалах. Я разобралась, как работает пиар, на что люди реагируют. Узнала на горьком опыте, как там могут монтировать ,как могут все рассказать. Но это важно и ценно, и дало мне много выводов. Я рада, что так рано повзрослела, помудрела, поумнела. Понятно, что я в 19 лет не могла здраво оценить то, что происходит. Мне понадобилось полгода, чтобы понять, что я не хочу продолжать двигаться. Но за полгода я сделала очень много: все билборды страны выкупали, я прям горела рекламой и пиаром. Я ничего кроме этого, не видела, восхищалась Мавроди, его силой ума, дерзновением. Это историческая личность, о которой я узнала из учебников, а тут можно работать вот так. Для меня это было нечто. А потом я поняла, что он гений, но то, что он говорит, это так не реализуется. Потому что история, на самом деле, очень коммерческая, это никакая не касса помощи. И потом я вышла.

Светлана Демина: Слушай, это очень интересно! У меня тоже была история, я была связана с выборами. Очень многому меня эти несколько месяцев на выборах научили. Я связана была с этим один раз, но, по-моему, на всю жизнь оттуда вынесла уроки.

Еще многие женщины спрашивают: “Маша, почему рассталась с Сергеем?”

Маша Солодар: Реально такие вопросы…

Светлана Демина: Я тоже очень удивилась, но обещала задать.

Маша Солодар: Ну, хорошо. Сергей — потрясающий, светлый человек, радостный, позитивный, амбициозный. Мне кажется, все увидели, как мы изменились за год отношений в лучшую сторону. И я, и он во многом выросли и мое отношение к нему чудесное. Но, понимаете, жизнь такая штука. Ты себя со временем понимаешь и осознаешь, что тебе надо. Реально, не все же с первого дня знают, что им надо.

На момент, когда мы сошлись, я не очень четко понимала, что мне нужно, како образ мужчины я рядом с собой вижу. Мне казалось, что если мне с ним весело, если он красивый и мы на одной волне, то все должно быть хорошо. Но мы растем, взрослеем, понимаем, что, вообще-то, к выбору человека, с которым ты хочешь строить семью, надо подходить не с точки зрения красоты, веселья, позитива, а из каких-то других критериев. Становится каждый человек более осознанным. Для меня это была проба и я поняла, что нужно как-то не так. Это тоже очень хороший опыт, я очень счастлива, что у нас были отношения, они были классными. Нет никакого негатива, просто пришло понимание, что это немного не то, к чему я стремлюсь по жизни.

Светлана Демина: А мешает такой вид жизни тому, чтобы строить отношения?

Маша Солодар: Нет, он не мешает, потому что на момент, когда я была в отношениях, я легко отказалась от работы. И Сергей, если говорить про момент отношений с ним, меня работающей не видел. И даже в какой-то момент прозвучал упрек, что ты такой тунеядец, летишь в Рио, когда люди работают. Потому что у меня было правило, если мужчина звонит, то я бросаю работу и еду туда, куда ему нужно. И начинаю работать только тогда, когда он пошел к себе на работу. У меня был такой эксперимент. Я работала не на полную, и на первое место я ставила отношения. Сейчас я в работе на полную. Это просто разные состояния жизненные. Так-то, это не мешает, это дело выбора. Если ты делаешь выбор в сторону отношений, то ничего не мешает, если ты делаешь выбор в пользу работы, то зачем тогда держать рядом отношения? Держи тогда отношения, которые заведомо с согласием, что это на первом месте. На самом деле, вообще ничего по жизни мешать не может.

Светлана Демина: Ну да, согласна. Как думаешь, вот эти амбиции твои — они от природы? Или ты, все-таки, их в себе воспитала?

Маша Солодар: Хороший вопрос. Во-первых, большую роль в них сыграл отец. Он всегда во мне воспитывал какую-то пассионарность, что я всегда должна хотеть чего-то большего, как-то развиваться более масштабно, чем просто работа, дети, квартира, борщ, внуки, а что еще есть какое-то служение на пользу человечества и вопрос, что останется после тебя, после смерти, после твоих детей, войдешь ли ты в историю. И да, эти вопросы мне задавал отец. Папа — такой, более духовный человек, человек масштаба. Мама — материальный человек, и она как раз воспитала во мне желание хорошо зарабатывать. Если бы только папа воспитывал, то я бы только духом Божьим питалась и писала какие-нибудь великие философские труды. А так — я у них такая, получилась золотой серединкой. От папы мне передалось то, что я хочу войти в историю и послужить человечеству, а от мамы — умение быть в моменте и моменте заработать хорошо.

Светлана Демина: Да, это очень классное сочетание! Давай тогда все-таки пару вопросов про автоворонки, раз у нас все-таки email-маркетинг.

Маша Солодар: Я уже подумала, что сейчас еще какие-то начнутся вопросы про моих бывших молодых людей.

Светлана Демина: Нет, ты знаешь, больше не будет про молодых людей. Будет про автоворонки. Просят тебя рассказать примеры успешных автоворонок не в инфобизнесе.

Маша Солодар: Отлично! Мы их больше внедряли, чем в инфобизнесе. Так люблю этот вопрос, он для меня просто расслабляющий. Слава Богу, с инфобизнесом мы не особо работали, нас как-то инфобизнесмены не очень любят. Мы их какие-то конкуренты, что ли.

Поэтому почти все внедренные воронки — это другие направления были. Например, самый мой любимый клиент Вилгуд. Мне не так сильно нужна автоворонка, мне просто очень сильно нравилось с ними работать. Мы работали с кухнями Мария.

Светлана Демина: Расскажи, как построена автоворонка в кухнях Мария?

Маша Солодар: Это коммерческая тайна, я не могу этого рассказывать.

Светлана Демина: Ну, давай возьмем любое, какое-нибудь мебельное предприятие. Как человеку построить себе автоворонку, какая логика там должна быть?

Маша Солодар: Мне теперь не про клиента, мне теперь про логику, да?

Светлана Демина: Да.

Маша Солодар: О, отлично! Сейчас одним примером расскажу. Допустим, человек продает полки. Ты, Света, продаешь полки и я продаю полки. Или шкафы-купе, допустим. У меня есть отличный сайт, на котором трафика 50 тысяч в месяц. У меня 3 менеджера по продажам и у тебя столько же. У меня переспрос, переизбыток заявок на сайте, я продаю шкафы по 5 тысяч рублей. У тебя совсем нет трафика, ты с директа получаешь 10 человек в месяц, у тебя шкаф стоит 50 тысяч рублей. Менеджеры не загружены, плюют в потолок, трафика нет и ты не знаешь, где его взять, потому что у тебя нет нормального директолога. А у меня менеджеры захлебываются, они не успевают обработать даже половину заказов, падают и падают. Мы обе производим шкафы-купе, мы на одном рынке, у нас одинаковая структура компании. Как ты думаешь, для нас логика автоворонки одинаковая будет?

Светлана Демина: Я думаю, что разная. Цикл сделки будет разный.

Маша Солодар: Конечно, разная. Дело не в цикле сделки. Дело в том, что моя автоворонка будет построена на то, чтобы обработать трафик, все после подписки, выстраивание цепочек апсейла, лонгтейла. Она будет настроена на все, что после падения лида. После того, как заявка упала, нужно ее обработать и довести так, чтобы поднять маржинальность, поднять оборотку без того, чтобы задействовать отдел продаж. Коммерческой задачей автоворонки будет разгрузить отдел продаж.

Тебе же, в той ситуации выдуманной, которую я описала, смоделировала, основной задачей автоворонки будет сконвертировать то малое количество трафика, которое есть, во много заявок отдела продаж, который не загружен. Что касается доли — это будут истории с лид-магнитами, прогревами, welcome-цепочками, трипваерами и т.д.

Вообще разные действия. Что я хотела этим сказать? На самом деле, воронки строятся не под нишу, а под коммерческую бизнес-задачу. И самое обидное, что если я могу что-то ценное сказать для email-маркетологов на своем выступлении… Самое обидное, когда вы спрашиваете, ребят: “Как воронка в маникюре, какая воронка в инфобизнесе, какая в щебне, а какая — в ноутбках?” Это значит, что мыслите вы не теми категориями, как надо. Спрашивать надо, например: “Как строить воронку, если у меня низкая рентабельность бизнеса, но большой поток трафика?” Или: “У меня сидит огромный отдел продаж, но разгонять я его не хочу, потому что он эффективен. Но трафика нет.” Вот это правильные вопросы про воронку. Воронка строится не под продукт, а под отдельную бизнес-задачу. Под один и тот же продукт воронки будут разными. Вот вам и правда.

Многие люди, кто сказал, что это не работает, они просто увидели, что внедрили мы воронку в строительстве домов. Мы внедряли домам, коттеджным домам, многоквартирным домам делали воронки. Сделали, ее кто-то скопировал и говорит: “Да фигня все это!” Но дело в том, что он не знает, какую бизнес-задачу мы решали и что хотел на самом деле заказчик получить. Поэтому, если чего-то главного, полезного, контентного я могу этим выступлением сказать, то это как раз то, что вы должны понимать, какое узкое горлышко расширяет эта воронка, вы должны понимать, какую бизнес-задачу вы решаете конкретной воронкой продаж.

Светлана Демина: А о чем ты бы сама себя спросила, если бы задавала вопросы в этом подкасте?

Маша Солодар: Какой вопрос… Светлана, ты очень хороший интервьюер, мне еще таких вопросов никто не задавал.

Светлана Демина: Спасибо!

Маша Солодар: Я уже даже пожалела, что это в скайпе, а не где-то вживую, за чашкой чая.

Что бы я сама себя спросила? На самом деле, я каждый день себя интервьюирую сама, спрашиваю, и потом отвечаю в Instagram.

Светлана Демина: Сегодня ты бы о чем себя спросила?

Маша Солодар: Сегодня я бы спросила тебя что-то о скорости. Поэтому и пост написала в Instagram, потому что осознала, что у меня личные помощники все выгорают через месяц, потому что это оказывается ненормальный темп жизни. Человеческий мозг и организм, видимо, для такого не создан. Как оказывается. Поэтому спросила бы, наверное, как жить на таких скоростях.

Светлана Демина: И как жить на таких скоростях?

Маша Солодар: Понимать свою миссию и цель для этого. Понимать что-то большее для себя, какой большой вклад ты делаешь в развитие человечества этим. Ну, не человечества, а рынка. Либо что-то еще, что для тебя важно, что ты развиваешь, во что важное ты делаешь вклад. И если появляется такой мотиватор, если появляется понимание, что я иначе не могу, потому что это больше и важнее меня, то тогда в жизни все перестраивается так, что ты в мчишься на скорости как маглев, китайский такой поезд, который на скорости 700 км/ч ездит. Немного быстрее наших плацкартов.

Светлана Демина: Знаешь, я в прошлом году проходила обучение у Фрэнка Пьюселика по НЛП. И он интересно очень рассказывал про то, что каждый успешный опыт можно разложить на составляющие части и смоделировать.

Вот, есть Маша Солодар, успешная, известная. Все тебя знают, любят или не любят, но знают и подписаны на тебя, отписываться не хотят.

Как быть девушкам, которые хотят стать такими, как Маша Солодар в маркетинге или управлении, как им смоделировать тебя? Давай им хоть какие-то шаги дадим, чтобы они смогли сделать это!

Маша Солодар: Очень хороший вопрос, Света! Я прям в восторге от тебя!

Светлана Демина: Спасибо)

Маша Солодар: Придется задуматься. Потом может быть даже пост в Instagram напишу на эту тему. Какие шаги?

В первую очередь, нужно определиться с видением. Чего вы хотите в жизни, действительно ли это вам нужно. Потому что скорее бы я отговаривала от такой жизни, это большая ответственность, большая нагрузка. И действительно ли вам этого хочется? Этого хочется только если есть большая причина “Зачем”. Если ее нет, если просто кажется, что фотки в инстаграмме красивые и хотелось бы сумочку Hermes и бизнес-классом летать, то это не причина, лучше замуж удачно выйти. Или успешно.

Если уж точно вы уверены, то нужно много учиться. Я не устаю повторять, что я — продукт тренингов. Тренингов личностного роста, профессиональных тренингов по digital-маркетингу, лидерские тренинги, по бизнесу, по управлению и предпринимательству. Я учусь очень много, еженедельно прохожу много обучений. Учиться — это ключевое.

Третье. Ничего нового сейчас не скажу. Просто впахивайте, вкалывайте. Я работал и имею работать, когда надо. Сейчас я это делаю уже по свободному выбору, могу работать, могу не работать. Но раньше я работала 20 часов в сутки без выходных. И это позволило создать такой фундамент к тому, что появилась такая автоматизированная компания, которая может пару миллионов приносить и ты, в общем-то, не заморачиваешься. К тому, что сейчас у меня появляются товарные проекты, программное обеспечение, мы обучаем бизнес, мы какие-то проекты ведем под ключ, сопровождаем по маркетингу. Я могу заняться тем, что мне по душе, например, управлять Бизнес Молодостью. Это хорошее хобби.

Светлана Демина: Угу.

Маша Солодар: Работать — это третий шаг. Ну и четвертый, правда, его, может, стоило в начало поставить. Нужно слушать свое сердце. Потому что я очень много неправильных шагов делала с точки зрения социума. Тот же МММ, те же расставания. Мне не всегда было легко разорвать, например, партнерство с Тимуром или расстаться с Сережей. Или какие-то такие вещи, которые люди не понимают, как оценивать.

Или когда ты, например, переезжаешь в США, а потом едешь в Россию, причем в момент, когда ты украинка и у вас политическая ситуация интересная. Тоже лилось много всякого. В общем, такие решения, которые принимала вопреки тому, как ожидалось, тому, как было бы вести себя нормально. Когда я бросала очень хорошее положение дел в Украине и уезжала в путешествие… Это все были решения от сердца. Даже быть предпринимателем, зарабатывать фактически 5 миллионов и пойти на наемную работу в БМ — это же тоже вызвало вопрос. Меня даже сегодня мой помощник спросил: “Маш, ты чего вообще делаешь? Ты не хотела бы масштабировать свой бизнес, который тебе неплохо приносит?”

Вот как раз такие вещи, которые я делала от сердца — они делали меня очень счастливой. А потом, через время они становились самым ценным, что у меня есть. То есть, самое ценное для меня не машина, не квартира, а именно те опыты, когда я слушала внутри себя и говорила: “Я хочу пережить этот опыт!”

Светлана Демина: Да, это очень классно! И последний вопрос, он, наверное, похож на предыдущий. 22-24 сентября у нас в Москве будет Emailshow, это форум, на котором собираются разные email-маркетологи, из разных городов России, они делятся своим опытом там. Вот сейчас мы с тобой разговариваем, я год записываю подкасты с email-маркетологами. И ты прям очень сильно отличаешься от всех email-маркетологов и по результатам (свой бизнес, оборот, прибыль) ты превзошла тоже многих людей. С точки зрения email-маркетолога или маркетолога Маши Солодар в чем секрет твоего успеха?

Маша Солодар: Это очень похожий вопрос.

Светлана Демина: Очень похожий, но если именно с точки зрения профессии посмотреть? Понятно, что ты много работаешь. Может, они тоже много работают.

Маша Солодар: Поняла. Отличный вопрос.Первое — то, что я научилась работать за результат. Я отказалась от страха нестабильности, я отказалась от фикса. И, собственно говоря, самые большие росты были, когда я брала процент от продаж. Или, еще лучше, когда я брала процент от дельты роста — это когда я брала на себя обязательство вырастить компанию в несколько раз и получать от этой дельты. Это рисково, не каждый возьмет на себя обязательство, что его воронка или его email-маркетинг реально даст компании прирост. И еще настолько большой, чтобы было удовлетворительно получить эту сумму. Но как раз это обязательство дало мне большой толчок.

Второе — это готовность быть вкладом. Потому что все мои активы, начиная с самых ценных сотрудников и заканчивая БМ, я год практически работала бесплатно, очень сильно вкладываясь. Тоже касается и сотрудников, которые вообще практически никакого отношения к маркетингу не имели, но я всех их растила и все это отдалось мне в 1000 раз больше. Вот эта готовность вложиться… Видите, и первое и второе — об одном. Отказаться от стабильности, инвестировать и рисковать временем и энергией. Но это было для меня важно.

Третье — это понимать, что реально беспокоит рынок. Один из самых моих крутых ростов в бизнесе был, когда я поняла, что я продаю обучение как все. Это были 2012-2014гг., когда был “коучинг на миллион”, все продавали продажи для бизнеса, емейлы для бизнеса, все для бизнеса и предпринимателей. Одна и та же тусовка ходила и покупала друг у друга все. Собственно, мы с Тимуром на тех же партнерских, также продавали курсы на одних и тех же людей. Конкуренция всегда была, хотя я никогда не задумывалась над этим, но она была. Кто у кого купить, кто на кого зарплату потратит. Самым крутым решением для меня было в плане роста , когда я отпозиционировалась и приняла решение продавать не для бизнесменов, а сертифицировать сотрудников: email-маркетологов, копирайтеров. Это дало большой рост, потому что я открыла для себя большой рынок. Поэтому нужно чувствовать, что тебе реально надо, делать что-то новое, это тоже классное решение. Иногда наши рациональные навыки маркетологов говорят: “Вот, они бизнесмены, у них много денег, надо, чтобы они покупали. А у людей в регионах денег нет, им не надо”. Иногда просто перевернуть гипотезу, развернуть ее на 180 градусов — это очень круто.

Светлана Демина: Спасибо тебе, Маша, большое! Мне кажется, у нас с тобой сегодня получилось очень классное интервью, я получила огромное удовольствие.

Маша Солодар: Спасибо большое, это взаимно! Спасибо всем, кто это послушает. Надеюсь, вам это тоже будет полезно и вы получили такое же удовольствие, как и я, от общения со Светой.

Светлана Демина: Всем пока!

Маша Солодар: Пока-пока!